行政管理提升培训心得体会-九游会论坛

根据公司安排，9月16日，参加了公司组织的行政管理提升知识培训。通过省委党校丁军教授的精彩课程，学习了行政管理五个方面的重点知识。我对照自己的岗位心得体会如下：

一、结合岗位，努力提升个人能力和素质，达到新时代对干部行政素质的要求。丁军教授通过政治素质、人文素质、品德素质、责任素质四个方面精彩讲授，并通过生动有趣的事例，让我深刻认识到提高工作素质的重要性。结合餐厅工作，品德素质尤为重点。首先三观要正，其次服务要到位，做到四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，就是要做细节，用心做。具体说就是，嘴巴甜一点；脑筋活一点；行动快一点；效率高一点；做事多一点；理由少一点；度量大一点；脾气小一点；说话轻一点；微笑露一点。亲切主动，礼貌热情，谦虚周到，个性服务。

二、结合岗位，不断加强专业知识的学习，达到新时代对干部行政素质的要求。在干部行政素质与工作能力建立的基础方面，丁军教授通过详实全面的讲授，进一步强调了专业知识对提高干部行政素质的重要性。结合餐饮公司工作，我认识到做好工作必须做到要学习专业、当成职业、做成事业。具体到实际工作中，努力提高餐饮公司管理水平，提高菜品烹饪水平，认真提升接待服务水平，根据客人要求联系实际，尽心做到让每一位顾客满意，将秦盐道做出品牌效应。

三、结合岗位，努力提高交流沟通能力，达到新时代对干部行政素质的要求。丁军教授讲到，行政管理要结合自身工作认真做好交流沟通：对上沟通要有胆、主动沟通；横向沟通要谦虚平和；对下沟通要有心，多说小话。要做到复杂的问题简单化、简单的问题量化、量化工作流程化、流程的工作制度化，要让所有员工形成积极向上的文化氛围，想问题、找方法解决，完成工作目标。