《行政管理提升》学习心得体会-九游会论坛

9月16日，公司聘请省行政学院丁军教授给我们做了《行政管理提升》的全员培训，丁教授的讲课声情并茂，诙谐幽默，妙语连珠，把严谨枯燥的概念说教以近乎评书的方式传授给我们，生动有趣，讲解透彻，容易理解，使我们在获取知识的同时，也获得了愉悦的享受，课堂上不时响起阵阵掌声，足以表明大家对丁教授讲课的喜爱。下面，就《行政管理提升》培训谈谈自己的学习体会。

一、对行政管理的理解

    能力是指一个人能够发挥的能量，包括本能、才能、技能和潜能，它影响着一个人做事的效率和效果。行政管理能力讲的是一个人的行政管理知识与技能是否匹配其工作，胜任工作岗位的能力。行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政管理的协调功能包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政工作涉及到企业内部的方方面面，涉及企业的全部运作过程，它是公司管理者和各部门、员工之间的桥梁，起着上传下达，协调沟通的作用，因此，树立行政服务工作意识，提高服务质量是行政管理的根本。具有较好的自身修养和较为高尚的情操，方能将公司内政和外联处理的有条不紊，对内营造一个积极、健康和谐的办公氛围，于外科学合理地整合各种资源，履行企业的社会责任，提升企业的社会形象。

二、企业行政管理的现状

企业行政管理不如人意，主要表现在以下几个方面：

1、人浮于事。盐改政策实施以来，公司工作人员急剧减小，而且分管各个部门、下属公司，领导干部多，兼职多职过多，有职无责，有职无权现象存在，长期行政体制工作习惯容易助长官僚主义，上情不易下达，下情不易上传，人为地阻碍了政令的畅通。

2、程序不全或冗长。少数领导片面强调政策性，对于职权范围内的事，该拍板的不拍板，该决定的不决定，往往事无巨细，都要通过“集体领导”、“民主评议”，形成无休止开会讨论、长时间议而不决，以致经常错过时机，贻误工作。一旦出现一些失误，即以集体名义承担，这不仅是怕负责任的表现，而且是行政部门工作低能、低效率的重要根源。此外，在贯彻执行决议时，常常也是几经周折，一拖再拖；合“胃口”的就执行，不合“口味”的就拖着不办，所谓“上有政策，下有对策”；有时对文件命令断章取义，甚至明从暗抗，阳奉阴违。

3、批文批示拖拉。有关部门负责人或分管领导因为对业务不太熟悉，不易指导，或者是碰到问题等等再说，对文件请示的问题是久拖难决或不决，有时受长期行政体制影响，该简化的审批程序中间环节、办事手续仍然过多，部门之间协调沟通不顺畅。

三、提高行政管理的效率

行政管理要讲究管理的效能和效率。企业主管行政部门为了完成总目标而进行的规划、决策、组织、指挥、控制、协调、沟通和监督等方式，最优地实现预定的工作任务，并达到应有的效果。企业不同部门、不同的人，行政管理效率有高有低，要充分调动积极性，充分发挥和利用人的内在潜能，用科学有效的方法，而获得最佳管理效果。

1、更新观念顺应新时代。随着盐业体制改革，盐品专营销售模式的改变，作为管理者，思想观念、思维方式、行为准则等都要改变，观念的更新尤为重要。要具备新时代干部应有的政治素质、人文素质、品德素质和责任素质，具备较强的沟通能力、理解能力、组会能力、抗压能力和执行能力，要通过培训学习，提高自己，做一个既有战略眼光，又有系统观念，既有综合能力，又有创新精神的行政管理者。

2、上下联动形成合力。行政管理通过对企业的行政制度、规定等业务的管理，执行企业的决定，实现最高决策者的预想，根据企业情况，制定出企业符合实际的行政工作制度和发展规划，确定目标任务；公司管理层遵照公司决策，细化目标任务，明确责任担当，进行有效的分工合作和监督；各部门每个员工以高效的执行力抓好落实，不折不扣的坚决执行完成工作任务。行政管理的各个方面，各个环节，各个渠道，都必须作出全面的努力，才有可能提高行政管理效率。

2、科学分工有效协作。根据行政管理分工负责的原则，对每个职工确定岗位职责和目标任务，从上到下建立岗位责任制，从制度上明确职责，对职工定岗位、定责任、定权限、定奖惩、按月进行绩效考核；积极组织协调，解决部门间存在的职权不清，责任不明等现象，使不同素质和不同水平的人员以最合理的方式组织起来，使每个人都有明确的职责和权限，达到“人尽其才，物尽其用”的行政管理目的。

3、管理流程运行通畅。人力资源的合理开发和使用，充分调动干部职工的积极性。行政管理是个不间断的流动过程，政令统一，标准一致，统筹兼顾，层级负责，各个环节紧密连接互相关联统一，人员合理流动，信息传递顺畅，上级领导命令及时下达，下级基层职工意见建议及时准确上传，整个流程确保不会受到阻塞，造成失误，影响效率。

总之，高效的行政管理将使企业运转灵活有序、调控坚强有力，行政管理提升对企业发展、对干部管理能力提升关系重大，希望我们能有更多的学习培训机会，共同学习，共同探讨，树立正确的行政管理观念，提升公司的整体科学管理水平，树立陕西盐业良好企业形象。